MISSION

• Vous êtes responsable au sein de l'équipe de support de la gestion du signalétique valeurs de nos clients.
• Vous assistez en temps qu'expert les équipes projets dans les activités de mise en place de solutions et assurez un support métier au niveau des solutions mises en place.

RESPONSABILITES

• Assurer la gestion journalière du signalétique valeurs

En tant que membre de l'équipe de support métier, vous veillez à la gestion des exceptions survenues dans la valorisation et la gestion du signalétique Titres de nos clients.

▪ Exception de valorisation

▪ Exception dans l'ouverture et la gestion des données fondamentales

▪ Exception dans la classification des instruments financiers.

Vous concevez des procédures et des modes opératoires visant à suivre et traiter méthodiquement les exceptions et proposez des améliorations à mettre en place afin d'optimiser votre travail quotidien

▪ Vous synthétisez l'ensemble des incidents, analysez leurs sources et proposez un plan d'amélioration

▪ Vous assistez à la documentation des procédures de travail.

Vous assurez l'escalation vers le responsable du Support en cas de problèmes.

• Assister les équipes de pre-sales

Vous participez ainsi en tant qu'expert métier à la rédaction des cahiers des charges et à la revue des spécifications pour la mise en place d'une solution d'externalisation de la gestion de la signalétique valeur des clients.

PROFIL

• Bac + 2 en informatique;
• Vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum au niveau de la gestion du signalétique valeurs, ou en temps que membre d'une équipe de Data Input auprès d'un fournisseur de données financières;
• Vous possédez une expérience étendue au niveau des outils SIX Telekurs suivants: VDB, Telekurs iD/HTML;
• Vous possédez une expérience étendue du flux de données SIX Telekurs VDF;
• La connaissance d'autres flux de données (Bloomberg, Thomson Reuters, Interactive Data, WM Daten) est considérée comme un avantage;
• Vous êtes méthodique et savez documenter des processus complexes;
• Vous avez une bonne connaissance de la suite MS Office, en particulier d'Excel et d'Access;
• Vous maîtrisez le français, l'anglais, l'allemand tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Vous faîtes preuve d'esprit d'équipe, d'autonomie et de pro-activité;
• Vous disposez d'un bon sens de la communication.

DETAILS

• Lieu: Luxembourg
• Début: ASAP
• Contrat: CDI
• Salaire: selon expérience et qualifications